Wie alle, die in Unternehmen arbeiten, habe ich Entlassungen jahrelang nur
von der Seite der Betroffenen erlebt. Wenn – wieder einmal – ein neuer
Chef kam, der die Firma neu organisierte und Mitarbeiter entließ, habe ich
mich gefragt: Was kann ich tun, damit es mich nicht trifft? Dann wurde ich
Manager und bekam von den Gesellschaftern des Radiosenders den Auftrag,
rund ein Viertel der Belegschaft zu entlassen. Plötzlich war ich derjenige,
der über das berufliche und damit auch das persönliche Schicksal
anderer zu entscheiden hat.
Ich habe angefangen, intensiv darüber nachzudenken, wie ich eigentlich
meine Auswahl getroffen habe und warum das Bild, das unterschiedliche Menschen
in der Führungsebene von Mitarbeiter haben, so stark voneinander
abweicht. Glauben Sie, dass Vorgesetzte alles über ihre Mitarbeiter
wissen? Vergessen Sie das: Häufig sind es nicht mehr als Klischeevorstellungen,
die Ihr Chef von Ihnen hat. Glauben Sie, dass Beurteilungen
objektiv sind? Das Gegenteil ist der Fall. Bei der Mitarbeiterbeurteilung gilt
das Prinzip: Drei Vorgesetzte, vier Meinungen. Und glauben Sie, dass Ihr
Chef Sie wirklich zu schätzen weiß? Dann werden Sie erstaunt sein zu lesen,
was Chefs wirklich für Qualität halten. In diesem Buch erfahren Sie die
Innensicht einer Führungskraft auf Mitarbeiter kennen, mit der Sie
sich im Unternehmen so positionieren können, dass Sie auch in Zeiten von
Umstrukturierungen fest im Sattel sitzen.
Sie können dieses Buch für drei Dinge nutzen: Um Ihren Arbeitsplatz zu
sichern, wenn er in Gefahr ist. Um Ihren Stand in Ihrer Firma zu sichern und
so einer möglichen Entlassung vorzubeugen. Und um die Chancen zu ergreifen,
die sich aus Veränderungen in Ihrem Unternehmen ergeben. Bedenken
Sie: Veränderungen sind nicht nur eine Gefahr. Von Veränderungen in Ihrem
Unternehmen können Sie auch profitieren! Sie haben die Chance, gemeinsam
mit Ihrem Unternehmen zu wachsen und die Gelegenheit, Veränderungen
als Motor für Ihre eigene Entwicklung zu sehen.
Sie werden in diesem Buch eine Reihe von Managementwerkzeugen kennen
lernen. Es sind die gleichen Werkzeuge, mit denen das Top-Management Ihres
Unternehmens wichtige strategische Entscheidungen trifft. Sie werden diese
Werkzeuge, mit denen das Management häufig Entscheidungen GEGEN Sie
trifft, geschickt FÜR sich nutzen. Arbeiten Sie das Buch Schritt für Schritt durch.
Am Ende jedes Kapitels finden Sie eine Checkliste, mit der Sie die für Sie
wichtigsten Punkte zusammenfassen können.
Die Fragen, die Sie in den Kapiteln dieses Buchs beantworten und die Methoden,
die Sie kennen lernen, werden Ihnen umso mehr helfen, je ehrlicher Sie zu sich
selbst sind. Malen Sie sich nichts schön und bauen Sie keine Luftschlösser. Je
eher Sie sich zum Beispiel eingestehen, dass Sie für Ihren Betrieb überflüssig
sind, desto eher können Sie damit beginnen, sich „Nutzenmerkmale“
zuzulegen.
Schärfen Sie Ihre Sinne für die Krise!
Haben Sie auch Titanic gesehen? Und das Orchester bewundert, das bis
zuletzt spielte? Für die Orchestermitglieder ein ehrenwertes Verhalten, das
sie aber leider ins sichere Verderben führte. Falls Ihnen ein Platz im
Rettungsboot lieber ist als der Tod im kalten Wasser, müssen Sie so früh wie
möglich erkennen, dass Ihr Unternehmen auf einen Eisberg zusteuert.
Dieses Kapitel zeigt Ihnen, wie Sie sich Ihr persönliches Krisenradar einrichten
können, mit dem Sie erkennen, dass Ihr Unternehmen in eine Krise
schlittert und durch das Sie spüren, dass die Krise Ihre Abteilung erreicht.
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Sind Sie überflüssig?
„Wenn ich hier weg gehe, bricht alles zusammen.“ Diesen Satz hört man von
vielen Arbeitskollegen. Nach ihrer Entlassung stellen sie fest, dass es ohne sie auch
ganz gut weitergeht. Dieses Kapitel hilft Ihnen, Ihre Position im Unternehmen
zu erkennen. Vielleicht stellen Sie dabei fest, dass Sie überflüssig
sind. Aber das macht nichts: Noch haben Sie die Möglichkeit, etwas
dagegen zu tun. Nach Ihrer Entlassung ist es zu spät!
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Der Feind in Ihrem Kopf
Kennen Sie auch diese Fossilien des Arbeitslebens? Kollegen, die bis heute
der Meinung sind, elektrische Schreibmaschinen seien Computern eigentlich
überlegen? Kollegen, die schon beim Gedanken, sie müssten sich verändern,
den Betriebsrat und den Betriebsarzt konsultieren? Hand aufs Herz:
Wie leicht fallen Ihnen Veränderungen? In Zeiten von Umstrukturierungen
kämpfen Sie gegen Ihre eingefahrenen Denkstrukturen, unerschütterliche
Meinungen und felsenfeste Überzeugungen. Und Sie können nichts dafür:
Unser Gehirn ist so programmiert. Der erste Kampf, den Sie bei Veränderungen
führen müssen, ist folglich der gegen Sie selbst!
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Vorsicht Kompetenzfalle!
Was hilft Ihnen Fachkompetenz, wenn Ihr Chef sie nicht erkennt? Was bringen
Ihre Qualitäten dort, wo Ihr Chef sie nicht braucht? In einem Unternehmen
kommt es nicht nur darauf an, wie kompetent Sie sind. Es kommt vor
allem darauf an, wie viel Kompetenz Ihr Chef Ihnen zuspricht bzw. zusprechen
will. Um fest im Sattel zu sitzen, müssen Sie herausfinden, was für Ihren
Vorgesetzten wirklich wertvoll ist und woran Ihr Chef Sie wirklich misst.
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No Name oder Markenprodukt – was sind Sie für Ihren Chef?
Sie ahnen gar nicht, wie viele Mitarbeiter im Kopf eines Vorgesetzten überhaupt
nicht existieren. Ob sie am Arbeitsplatz erscheinen oder nicht, ob sie
gute Leistungen vollbringen oder nur das Notwendigste tun, fällt dem Chef
oft nicht auf. Gehen Sie davon aus, dass der Vorgesetzte nicht einmal ansatzweise
in der Lage ist, die Fähigkeiten dieser Mitarbeiter zu beurteilen.
In diesem Kapitel erfahren Sie, warum Sie im Kopf Ihres Chefs dringend von der Nummer zum
Mensch werden müssen und wie Sie es schaffen können, sich geschickt ins Gespräch zu bringen.
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So überleben Sie Fehler
Zwar ist Irren menschlich und jeder macht Fehler, sodass schon in der Bibel
steht: »Wer von euch ohne Sünde ist, werfe den ersten Stein.« Doch
dummerweise verzeiht nicht jede Unternehmenskultur Fehler. In vielen Unternehmen
verfahren Ihre Kollegen und Ihre Chefs nach einem einfachen
Prinzip: Erfolg: Ich – Misserfolg: Die Anderen. Bei Erfolgen übernehmen alle
die Verantwortung, auch wenn sie nachweislich nichts damit zu tun haben. Bei Misserfolgen
brauchen sie einen Sündenbock. Dieses Kapitel zeigt Ihnen,
wie Sie sich verhalten können, wenn Sie Fehler gemacht haben. Und Sie
erfahren, wie Sie sich davor schützen können, zum Sündenbock zu werden.
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So überleben Sie Ihren Chef
Ihr Vorgesetzter hat unter Umständen ein noch größeres Problem als Sie:
Er fällt einer „Ausdünnung“ der Führungsebene zum Opfer oder wird
ausgetauscht, weil das Top-Management kurzfristig höhere Ergebnisse von ihm
erwartet. In jedem Fall gibt es gute Argumente dafür, dass Sie nicht zu sehr
an Ihrem Chef klammern. Lernen Sie, das Machtzentrum eines Unternehmens zu analysieren
und ihr Verhalten danach auszurichten.
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So überleben Sie als Chef
Wenn Unternehmen in eine Krise schlittern, sind es nicht die Mitarbeiter, die
zuerst verantwortlich gemacht werden, sondern das Management. Wenn die
Konkurrenz Marktanteile gewinnt, hätte das Management den Mitbewerber
früher beobachten müssen, wenn die Kosten zu hoch sind, hätte das
Management diese eher in den Griff bekommen müssen, wenn die Mitarbeiter
schlechte Leistungen erbringen, hätte das Management sie motivieren müssen
und so weiter und so weiter. Letztlich ist in einem Unternehmen alles
ein Führungsproblem. Selbst wenn ein Chef für eine bestimmte Entwicklung
überhaupt nichts kann, ist es ein Führungsproblem: Schließlich gehört es zu
den Aufgaben des Managements, Zufälle auszuschließen. Schnapp! Willkommen
im Haifischbecken! Dieses Kapitel stellt Ihnen zehn Überlebensregeln im
Haifischbecken des Managements vor.
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Guerillas am Arbeitsplatz
Die Angst um den Arbeitsplatz ist ein idealer Nährboden für Schikanen und
Intrigen. Die Tatsache, dass Kollegen von heute auf morgen zu Konkurrenten werden,
ist – so schreibt die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
– eine der Hauptursachen für Mobbing. In einer Studie heißt es,
»dass Mobbing eine Form der Karrierestrategie darstellt und benutzt wird, um MitkonkurrentInnen
auszuschalten.« In diesem Kapitel möchte ich Sie dafür sensibilisieren,
womit Sie rechnen müssen, wenn Kollegen plötzlich zu Guerillas mutieren
und beginnen, Sie hinter Ihrem Rücken zu bekämpfen. Und ich stelle Ihnen
Strategien vor, mit denen Sie Guerillas am Arbeitsplatz entgegentreten können.
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Ihr Überlebenskompass
Dieses Buch verspricht Ihnen keine einfache Formel, die Sie in wenigen Minuten erlernen
und die Sie einfach nur beachten müssen, damit Sie für immer glücklich
und erfolgreich sind. Das wäre nicht ehrlich und würde nicht
funktionieren. In einer Krise können sich so viele Dinge ereignen, dass Sie
ein umfangreiches Instrumentarium benötigen, das Sie flexibel einsetzen
können. Dieses Instrumentarium werden Sie in diesem Buch kennen lernen.
Im letzten Kapitel stelle ich Ihnen einen Weg vor, die verschiedenen Methoden richtig
auszuwählen und sich Ihren persönlichen Überlebenskompass zu
erarbeiten. Dieser Kompass wird Ihnen Wege zeigen, mit dem Sie auf verschiedene
Situationen unterschiedlich reagieren können.
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